Trong hơn 10 năm tư vấn & vận hành bất động sản dòng tiền, Nam nhận ra một điều tưởng nhỏ nhưng lại quyết định cả biên lợi nhuận: vệ sinh & tiêu chuẩn sạch – sáng – thơm của tòa nhà.

Một tòa nhà cho thuê có thể setup đẹp, nội thất xịn, vị trí tốt… nhưng chỉ cần hành lang bụi, thang máy ám mùi, nhà vệ sinh bẩn, hoặc phòng khách có rác chưa đổ, khách sẽ đánh giá ngay: “Không đáng với giá thuê.”
Và chỉ cần một đánh giá thấp như vậy, tỷ lệ chốt phòng rơi 30–50%.

Vì vậy, Nam viết checklist này để anh chị chủ nhà – hoặc bất kỳ đội ngũ vệ sinh nào – có thể áp dụng ngay, giúp tòa nhà lúc nào cũng tươm tất – chỉnh chu – sạch sâu, tạo ấn tượng mạnh mẽ trong 3 giây đầu tiên khi khách xem phòng. Cùng Nguyễn Thế Nam khám phá thông qua bài viết này.

1. Vì sao checklist vệ sinh lại quan trọng trong mô hình cho thuê?

Nói thật với anh chị: trong mô hình lưu trú dài hạn, 80% phàn nàn của khách liên quan đến vệ sinh.
Và 70% vấn đề này có thể giải quyết từ trước, nếu chủ nhà có checklist rõ ràng.

Checklist vệ sinh tốt đem lại 5 lợi ích:

1. Giữ phòng full dài hạn
Khách ở cảm giác sạch – yên tâm – không phiền toái → hạn chế chuyển đi → tăng vòng đời thuê.

2. Tăng tỷ lệ chốt phòng ngay lần đầu khách xem
Ấn tượng đầu tiên là quyết định. Không gian sạch sáng có thể giúp chủ nhà tăng giá thêm 10–15% mà khách vẫn thấy hợp lý.

3. Giảm 70% hư hỏng & phát sinh
Nhiều hư hỏng xuất phát từ việc không vệ sinh thường xuyên: nấm mốc, tắc cống, mùi ẩm, chuột – gián…

4. Giảm tranh cãi khi khách trả phòng
Có tiêu chuẩn → có đối chiếu → không tranh cãi.

5. Tăng giá trị tòa nhà về lâu dài
Một tòa nhà sạch – thơm – sáng luôn giữ được chất lượng nội thất và uy tín thương hiệu.

2. Checklist vệ sinh tòa nhà cho thuê

Dưới đây là checklist được Nam hệ thống lại dựa trên kinh nghiệm vận hành 1.000+ căn/chung cư mini/tòa nhà dịch vụ.

I – Vệ sinh khu vực chung từ trên xuống

Khu vực chung là nơi khách tiếp xúc đầu tiên, nên tiêu chuẩn phải “gắt” hơn phòng riêng.

1. Hành lang – cầu thang – thang bộ – thang máy

• Quét dọn mạng nhện, bụi cao

• Quét bụi cầu thang, lau sàn từng tầng

• Lau tay vịn cầu thang, lau bảng điều khiển thang máy

• Lau thang máy (tay nắm, mặt gương, sàn cabin)

• Vệ sinh khu vực đỗ xe: quét rác, gom bụi, lau sàn

• Nhặt rác vương vãi, xếp xe ngay ngắn

• Tưới cây, dọn cây khô, lá rụng (nếu có)

Tiêu chuẩn: sạch – sáng – thơm, không có mạng nhện, không bụi bám.

II – Vệ sinh khu vực văn phòng (nếu có)

• Lau cửa chính, tay nắm, kính cửa

• Lau bàn lễ tân, quầy hỗ trợ

• Quét & lau sàn

• Đổ rác

• Sắp xếp đồ dùng gọn gàng

Khu văn phòng đại diện bộ mặt của tòa nhà, nên cần giữ trạng thái “luôn sẵn sàng tiếp khách”.

III – Vệ sinh khu vực chung box/tiện ích

Tòa nhà có bếp chung, khu giặt ủi, khu phơi… thì tuyệt đối không được để bừa bộn.

1. Bếp chung

• Quét mạng nhện

• Lau quạt, máy hút mùi

• Lau chùi tủ lạnh

• Lau mặt bếp, chậu rửa, vòi nước

• Lau bếp từ, bếp gas, tủ bếp

• Dọn rác, rửa thùng rác, khử mùi tủ

• Lau kính cửa bếp

• Lau sàn sạch, không dính dầu mỡ

2. Khu vực giặt ủi

• Lau máy giặt, máy sấy

• Lau sàn, gom rác

• Vệ sinh khu phơi: không để đồ khách khác còn sót

IV – Vệ sinh phòng tắm & WC (phòng riêng hoặc chung)

Đây là khu vực khách quan tâm nhất vì liên quan đến sức khỏe.

• Rửa bồn cầu, chậu rửa

• Lau gương, lau kính phòng tắm

• Chà sàn

• Lau tường ướt

• Khử mùi cống

• Thay thảm chân, giặt khăn

• Đổ rác

• Kiểm tra đầy đủ: xà bông, nước rửa tay, giấy vệ sinh

Tiêu chuẩn: không ố vàng, không mùi, không rong rêu, không vết ố trên gương.

3. 3 lưu ý khi áp dụng checklist – kinh nghiệm Nam đã rút từ hàng trăm tòa nhà

1. Luôn đi theo quy trình “TỪ TRÊN XUỐNG – TỪ TRONG RA”

Lau từ tầng cao xuống tầng thấp.
Lau trong phòng → ra hành lang → xuống tầng tiếp theo.

Làm ngược lại rất dễ bẩn lại toàn bộ.

2. Phân định rõ TRÁCH NHIỆM: ai làm – ai kiểm tra

Checklist chỉ hiệu quả khi có 2 tầng:

• Người thực hiện (tick “Đã thực hiện”)

• Người giám sát (tick “Đạt” hoặc “Chưa đạt”)

Không có giám sát → checklist chỉ nằm trên giấy.

3. Mỗi đầu mục phải đo được – không viết chung chung

Ví dụ:

❌ “Lau sạch thang máy”
✔ “Lau kính, lau tay vịn, lau sàn, khử mùi, kiểm tra bảng điều khiển không bám bụi”

Checklist càng rõ ràng, đội vệ sinh càng dễ làm đúng.

4. Các lỗi vệ sinh khiến khách bỏ đi ngay lập tức

Dựa trên thống kê thật từ 300+ khách mà Nam đã từng hỏi khi xem phòng:

1. Toilet có mùi, gương ố

Đây là lỗi “chốt hạ” khiến khách bỏ đi nhanh nhất.

2. Hành lang tối, bụi bám tường

Khách sẽ cảm giác tòa nhà cũ – thiếu an toàn.

3. Thang máy bẩn, bốc mùi

Khách nghĩ ngay: “Toà nhà quản lý không tốt.”

4. Bếp chung dầu mỡ

Nhiều tòa nhà để bếp chung rất bừa bộn → khách sợ tranh cãi, không muốn ở lâu dài.

5. Rác không được gom đúng giờ

Mùi rác khiến khách đánh giá tòa nhà “kém chuyên nghiệp”.

5. Bí quyết để checklist vệ sinh vận hành trơn tru

Đây là quy trình Nam áp dụng cho toàn bộ hệ thống:

1. Chuẩn hóa checklist theo từng khu vực

Khu hành lang – phòng – WC – bếp chung → mỗi nơi có tiêu chuẩn riêng.

2. Chụp hình đối chiếu trước – sau

Đây là cách hiệu quả nhất để đảm bảo vệ sinh đạt chuẩn.

3. Đặt lịch vệ sinh cố định theo khung giờ

• Hành lang: 1 lần/ngày

• Bếp chung: 2 lần/ngày

• WC chung: 2–3 lần/ngày

• Phòng khách sắp check-in: vệ sinh sâu

• Khu giặt: 1 lần/ngày

4. Dán QR Checklist ở mỗi tầng

Để đội vệ sinh scan và cập nhật ngay trên điện thoại.

5. Đánh giá vệ sinh theo tuần

Ai làm chưa đạt → đào tạo lại, tránh lặp lỗi.

6. Kết luận – Tòa nhà sạch là nền tảng của mô hình dòng tiền bền vững

Nhiều chủ nhà chỉ tập trung vào thiết kế, nội thất, giá thuê… nhưng quên mất rằng:

Một tòa nhà muốn full bền, thu nhập ổn định thì phải sạch – sáng – thơm mỗi ngày.

Vệ sinh không phải là chi phí,
mà là khoản đầu tư giúp tăng doanh thu và giảm rủi ro dài hạn.

Nếu anh chị muốn Nam gửi kèm Checklist vệ sinh chuẩn để áp dụng cho tòa nhà của mình, cứ nhắn Nam, Nam gửi ngay. ĐĂNG KÝ NGAY TẠI ĐÂY!

Xem thêm: Bí quyết tăng dòng tiền từ mô hình cho thuê